قوانین و مقررات
مشتریان عزیزی که قصد خرید از دونا فایل را دارند باید شرایط و مفاد توافق نامه ی زیر را مطالعه و قبول کرده، و سپس خرید و فروش را انجام دهند.
خرید و عضویت در دونا فایل یا فروش از این سایت، به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید، عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
ماده 1 : ویرایش و بروزرسانی قوانین استفاده از دونا فایل
دونا فایل تمامی حقوق مربوط به ویرایش شرایط استفاده، قوانین و نکات مطرح شده پیرامون آن را برای خود محفوظ می دارد. قوانین بر حسب ضرورت ممکن است بروزرسانی یا ویرایش شود. این مسئولیت خود کاربران سایت است که با مراجعه به این صفحه، از آخرین نسخه ی قوانین استفاده، اطلاع داشته باشند.
ماده 2 : عضویت در دونا فایل
افراد برای عضویت در دونا فایل و خرید از آن، باید در هنگام خرید یا در حالت عادی به قسمت عضویت مراجعه کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مثل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس پست الکترونیکی، عضویت تائید می گردد. (لازم به ذکر است که ورود و عضویت در دونا فایل اختیاری است.)
تبصره 1 – کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند در سایت عضو شوند.
تبصره 2 – صرف عضویت در سایت، دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقت نامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست.
تبصره 3 – کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می تواند برای بازیابی کلمه عبور جدید اقدام کند.
تبصره 4 – کاربر موظف است آدرس پست الکترونیک (ایمیل) خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی، به طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
تبصره 5 – عضویت در فروشگاه اینترنتی دونا فایل رایگان است.
تبصره 6 – به دلیل آنکه در برخی از موارد، احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و دونا فایل هیچ گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد.
ماده 3 : رعایت موارد الزامی در دونا فایل
1- انتشار هرگونه فایل غیر اخلاقی و هرگونه فایلی که مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران نباشد، ممنوع است.
2- بد نام کردن، سوءاستفاده، حملات مخرب، تهدید و تجاوز به حقوق عمومی سایت و سایر کاربران، ممنوع است.
3- رهبری، هدایت و تشکیل گروه های هرمی در نظردهی ها، مسابقات و موارد مشابه ممنوع بوده و دونا فایل این حق را دارد که تمامی کاربران خاطی را از بهره گیری خدمات سایت، منع کند.
ماده 4 : چه فایل هایی در دونا فایل تائید نمی شوند؟
1- هرگونه فایلی که برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد تائید نمی شود.
2- فیلم، کلیپ و هرگونه فایل ویدئویی، موسیقی و موزیک (به جز پادکست ها) تائید نمی شود.
3- هرگونه فایلی که دارای کپی رایت باشد در دونا فایل تائید نمی شود.
4- هرگونه فایلی که لینک غیر مستقیم داشته باشد تائید نمی شود.
5- هرگونه فایلی که دارای توضیحات کامل نباشد تائید نمی شود.
6- توضیحات باید شفاف و واضح باشد و حداقل 250 کلمه توضیح وجود داشته باشد. همچنین برای فایل باید یک تصویر مناسب انتخاب شود.
7- فایل هایی که توضیحات آن ها از سایت های دیگر کپی شده باشند، تائید نمی شوند.
8- فایل هایی که از نظر کیفیت محتوا ارزش بالایی برای کاربران ندارند، تائید نمی شوند.
9- هرگونه فایلی که ناقص یا خراب باشد، تائید نمی شود.
ماده 5 : قوانین سنی
افراد بالای 18 سال، تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) در این فروشگاه را دارند.
تبصره: رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات بر عهده مشتری (عضو) بوده و فروشگاه اینترنتی دونا فایل، هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده 6 : فرایند خرید از دونا فایل توسط کاربر
الف – بازدید از محصولات و خدمات ارائه شده در دونا فایل
ب – پرداخت مبلغ تعیینی (یا اعمال تخفیف)
ج – ارسال رسید کالا و خدمات خریداری شده در قالب ایمیل و در صفحه دسترسی محصولات مشتری
تبصره – پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید و بازگشت وجه، به هیچ عنوان برای خریدار امکان پذیر نمی باشد.
ماده 7 : سند و فاکتور ها
رسیدهای کالا و خدماتی که پس از خرید برای ایمیل کاربران عضو ارسال می شود، دارای شناسه سفارش، شماره فاکتور و پرداخت است که این رسید توسط پنل کاربری در بخش سفارش ها قابل مشاهده می باشد.
اما کاربر عضو باید از رسید و یا کد دریافتی یک نسخه نزد خود یادداشت نماید و چنانچه به هر دلیلی آن رسید مربوطه مفقود شود و یا شخص دیگری از آن استفاده کند، فروشگاه دونا فایل در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد.
تبصره 1 – نام چاپ شده در فاکتور، نامی است که کاربر در زمان عضویت به دونا فایل ارائه داده است.
بنابراین دونا فایل در خصوص هرگونه مغایرت نام با هویت واقعی خریدار مسئولیتی ندارد و در صورت بروز هرگونه مغایرت، خریدار حق استفاده از رسید خود را نخواهد داشت.
ماده 8 : اختلالات اینترنتی
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید، شناسه سفارش و کد فاکتور از دونا فایل به کاربر نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود و تمامی کاربران می توانند از پشتیبانی دونا فایل استفاده نمایند.
همچنین، دونا فایل مسئولیتی در قبال خرابی ها، عدم سرویس دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیر ساخت های مورد نیاز ندارد.
ماده 9 : تعمیرات
به منظور تعمیرات دوره ای، دونا فایل به طور موقت غیرقابل دسترس می شود و در چنین شرایطی کاربران حق اعتراض ندارند.
ماده 10 : تهیه پشتیبان اطلاعات کاربر
دونا فایل از کلیه اطلاعات کاربران اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، Backup (پشتیبان) تهیه نموده و از آن نگهداری می کند تا در صورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند.
تمام تلاش ما ارائه خدمات بهتر و منظم به کاربران و مشتریان عزیز دونا فایل می باشد. 💚 پس خواهشمند است با رعایت موارد فوق، ما را در ارائه خدمات بهتر یاری فرمائید.
