پشتیبانی - دونا فایل

 1- تسویه حساب و پرداخت رو انجام دادم ولی لینک به نمایش در نمیاد ( یا کار نمی کنه)

نگران نباشید! تا 3 بار می توانید دانلود کنید. اگر باز هم مشکل داشته باشید به واتس‌اپ یا تلگرام که در بالا ذکر شد، فقط پیام دهید.

از خرید مجددِ یک فایل، جدا خودداری کنید! در صورت مشکل کافیست به پشتیبانی پیام دهید؛ مبلغ کسر شده به هیچ وجه به حساب شما باز نخواهد گشت!

2- من هنگام خرید، ایمیلم رو اشتباه زدم، آیا مشکلی پیش میاد؟

خیر، هنگام تسویه حساب و خرید تنها مواردی که مهم هستند: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه

ایمیلِ صحیح، فقط جهت ساخت حساب کاربری در دونا فایل مهم است و اگر هنگام پرداخت، ایمیلِ اشتباهی وارد کردید، هیچ گونه مشکلی پیش نمی آید.  پس باز هم دوباره خواهشمندیم که از تسویه حساب مجدد و پرداختِ دوباره جداً بپرهیزید!!

3- فایل دانلود شده فایل مورد نظر من نیست، حالا چه کار کنم؟

فایل های طبقه بندی شده در دونا فایل کامل هستند و در هر صفحه از هر فایلی، توضیحات و فهرست و عکس هایی موجود هستند که می توانید با درخواست خود و فایل مدنظرتون تطبیق بدید.

باز هم اگر مغایرتی در فایل دریافتی با توضیحات و عکس های صفحه ی مختص به خودش مشاهده کردید، عذرخواهی می کنیم و کافی هست به پشتیبانی این موضوع رو اطلاع بدید تا سریعا فایل مورد نظر رو براتون ارسال کنیم.

امیدواریم همیشه پیروز و سربلند باشید.